Информационный проект «Персональные данные»

Крупнейший банк Испании разослал персональные данные своих клиентов по почте.

В результате ошибки крупнейшим испанским банком Santader были распечатаны на офисном принтере и отправлены по почте третьим лицам персональные данные около 35 000 клиентов. Согласно закону о защите данных (Data Protection Act), неисправность офисной техники может обойтись банку в £500 000.

Один клиент, пожелавший остаться неизвестным, сообщил о получении информации другого клиента банка, которая была распечатана на обороте предназначавшегося ему документа.

Он заявил, что на распечатке можно было прочитать имя владельца, банковские данные и текущие операции по счету. Клиент сообщил о находке в комиссариат по информационной безопасности (ICO), который регулирует данные вопросы.

По словам представителя комиссариата, будет проведено расследование на предмет нарушения закона о защите перс. данных банком. Согласно закону, организации принимают на себя обязательство обеспечить безопасность персональной информации, с которой они работают. Банки рискуют потерять доверие клиентов при не соблюдении надлежащих мер безопасности.

Santader, в свою очередь, сообщил о случившемся в Управление по финансовым услугам (FSA).

Согласно заявлению банка, ошибка произошла из-за неисправности одного из принтеров. Пока не сообщается, сколько именно клиентов пострадали в результате этой утечки, по предварительным данным, не более 35 000.

По словам создателя MoneySavingExpert.com Мартина Льюиса, в настоящий момент сервис по обслуживанию клиентов в Santader находится на самом низком уровне. «Для людей крайне необходимо, чтобы информация об их финансовых и персональных данных была защищена. Время, когда персональные данные считались не столь значительными, давно прошло. Santader необходимо обратить внимание на политику безопасности, иначе они очень быстро потеряют клиентов.» — говорит Льюис.